Resolver Conflito?

Como? 

Primeiro reconhecendo que conflito é um processo dialético. Ou seja, não é um processo do tipo: certo ou errado, bem ou mal, ou seja, sim ou não! No entanto, como a própria vida, é um processo complexo e depende muito do observador, da maneira como é visto, percebido, avaliado.

Em sendo assim, nenhum conflito pode ser resolvido sem uma metodologia que considere todas, repito, todas as partes envolvidas como merecedoras de existência e respeito.

E é uma metodologia deste tipo que apresentamos neste livro - A Liderança como Arte Marcial: técnicas e estratégias para resolução de conflito.

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